1、接收客户投诉，组织相关部门人员调查原因，必要时采取纠正预防措施，评估措施有效性，并形成客户投诉单回复客户，跟踪措施至关闭； 2、负责产品线现场工作的监督、复核和管理； 3、参与对车间现场质量问题及偏差的调查处理工作;参与返工产品与不合格品的跟踪处理过程； 4、建立产品的关键质控点，不断寻求优化产品在生产过程中质量监控的改善方法，提升质量控制效率； 5、完成上级安排的其他工作。

1、本科及以上学历，生物学、药学、化学、微生物学相关专业; 2、2年以上质量管理工作经验，熟悉GMP、ISO13485质量管理体系，掌握产品过程质控的实施方法及产品改进的方法和技巧; 3、责任心强，喜欢团队协作，具备较强的沟通协调能力及学习能力。

2、根据公司分配的营销目标，制定销售分解计划，配合经销商负责分子诊断（二代高通量测序设备，NGS肿瘤、NGS感染、PCR呼吸道、HPV等试剂盒）产品在医院的推广及销售和回款工作；

3、面对各大医院、重点客户，能建立顺畅的沟通及客户管理工作；

4、根据客户需求，协同经销商与团队提供项目解决方案，进行攻坚，完成项目招标、谈判、合作协议的签订及客户维护工作；

5、协助公司组织开展针对医院、重点客户的产品培训/推广/学术会议；

6、做好客户服务工作，定期访问客户，及时了解客户需求、处理客户反馈和投诉（包括退换货）；

7、进行市场调研，搜集和汇报行业市场信息；

8、根据公司规定，提交工作报告及相关数据；

9、完成公司和上级安排的其他工作。

2、有2年以上工作经验，1年以上IVD产品销售从业经验，独立负责成功开发入院经验者优先；

3、工作态度端正、办事稳重、具备良好的沟通和团队协作能力和学习能力；

4、有较强事业心和抗压能力，能适应出差。

1、收集、调研分析市场信息、临床需求及应用反馈，对公司项目及产品进行市场需求评估；

2、公司产品的包装宣传推广，配合公司战略打造品牌影响力；

3、收集竞品信息及竞争对手动态，提炼公司产品优势，制定产品推广策略；

4、组织与开展公司市场及学术活动；

5、负责对公司销售人员、代理商、客户的培训工作；

6、与销售人员互相协作完成临床上量工作。

1、硕士及以上学历，医学，药学，生物等相关专业优先；

2、2年医疗行业市场工作经验，有疾控推广或感染NGS相关经验优先；

3、具备良好的文献研究和数据分析能力，较强的沟通表达能力，逻辑清晰，思维灵活；

4、接受全国出差。

1、完成注册项目前期法规识别，并对项目进行良好的注册路径策划；

2、完成项目前期资料文件的整理，并初步审核；

3、完成产品注册检验相关工作，协助完成产品临床试验或临床评价，完善临床评价资料；

4、跟进产品注册进度，完成注册受理立卷，后续发补和沟通，并协助完善发补资料；

5、定期针对公司产品线进行法规梳理，并识别有需求的信息进行宣贯；

6、完成领导安排的工作任务。

1、专科及学历以上，生物，医学工程，生物工程等专业；

2、1年以上相关工作经验；

3、能接受出差；

4、能承受工作中的压力。